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■よくある質問とその回答システムサポート講師登録講師との交渉11 講師から返事がきません
レッスン料その他1 えいかいわNETのシステムを教えてください。
1 えいかいわNETのシステムはとてもシンプルです。このサイトで講師を捜す方法は2通りあります。
1.自分でさがして自分で講師と交渉する。 DIY(DoItYourself-自分の事は自分で-)のポリシーで、自分の希望に合った講師は自分でさがして交渉します。 2.スタッフに講師をさがしてもらう。 希望条件に沿ってスタッフが講師をおさがしします。詳細はサポートのページをご覧ください。 2 えいかいわNETが他の講師紹介サイトとはどう違うのですか?
2 他の紹介サイトは講師を雇用し派遣していますが、このサイトに登録している講師はえいかいわNETの雇用した者ではありません。またえいかいわNETからの派遣講師でもありません。講師をそれぞれが独立した1つの語学スクールとお考えください。当サイトは街中で見かける掲示板のような役割をしています。当サイトがご提供するサービスは『登録講師の情報』です。お申込者はその『登録講師の情報』をご購入いただくことになります。実際にレッスン契約するのは生徒と講師ですので当サイトはレッスン料から中間マージンを取ることはございません。ですから低額で良質な講師情報が得られるのです。
3 "直接交渉"というシステムに慣れていません、どうすればよいのでしょうか?
3 初心者の方・直接交渉が苦手な方・時間のない方には、スタッフがサポートをするコースをご用意しました。スタッフの細やかなサポートで、生徒の方々が希望する先生と<直接会うまで>
をお手伝いをいたします。
詳細は人気講師情報&サポートサービスのページをご覧ください。
4 登録エリア以外の先生はさがせますか?
4 残念ながら現段階では関東4エリアのみの限定サービスです。それ以外の地域で「ネイティブの教師を探したい」という方のために生徒側の「講師募集」のメッセージを掲載するサービスもご提供しております。
詳細はメッセージ掲載のページもご覧ください。
5 サポートを申し込んだ場合の仲介の流れをおしえてください
5 人気講師情報&サポートサービス
お申し込みされた講師から『レッスン交渉不可』という返事が来た場合、あるいは講師から返事が来なかった場合に対応するサービスプランです。スタッフが、ご希望条件に基づいて適切な講師をおさがしします。 1.ご希望の条件をメールで確認させていただきます。 2.ご希望条件に基づいて当方が候補となる講師を選出します。 3.レッスン希望の内容を英訳して講師へ伝え、レッスン交渉が可能か否かの確認を取ります。 4.レッスン交渉が可能と返事が来た講師の中から候補者を絞ります。 5.講師の簡単な登録情録とお振り込み情報お知らせいたします。 (サイト上で講師を確認することができます) 6..ご入金を確認次第講師のメールアドレスをお知らせします。 7.講師へ生徒様のお名前とメールアドレスを伝え、講師からも直接生徒へコンタクトするように手配します。 詳細はサポートのページをご覧ください。 初心者の方・直接交渉が苦手な方へ、特別サポートサービスプランもございます。 スタッフが、生徒さまにご希望内容・ご予算等をお尋ねしてより適切な講師をおさがしします。 特別サポートサービス 1.申し込みフォームにご記入の上ご希望条件をお知らせください。スタッフが折り返しメールまたはお電話で希望条件をご確認いたします。 2.頂きましたご希望条件に基づいて当方が講師を選出します。 (スタッフが講師と面接をし、学歴・職歴・滞在資格等を審査します。面接審査を通過した講師をご紹介します) 3.講師との無料体験レッスンを設定いたします。 ※大手スクールのように無料体験専用に雇っているデモ講師ではありません! 生徒様のご希望に添って厳選した講師による体験レッスンだからレッスンスタート後も安心! 4.講師との交渉までに料金は一切発生しません。 講師との交渉が成立した際に紹介料を頂きます。不成立の場合は再度講師をご紹介いたします。ご希望通りの講師が見つかる迄繰り返しご紹介いたします。 6 どのようなサポートがうけられますか?
6 講師と実際に【お会いになるまでの間】の交渉に関してサポートします。
1.希望の講師を効率良くさがせる 2.講師との交渉アドバイスをしてもらえる 3.メールの書き方のアドバイスをしてもらえる 4.レッスンをスタートするまでの翻訳・通訳をしてもらえる (最初の待ち合わせの日にち・時間・場所を調整する等) 詳細はサポートのページをご覧ください。 7 サポートを申し込んでから講師を見つけるまでに、どれぐらいに日数がかかりますか?
7 ご希望条件やエリアによって日数は異なります。エリアによっては登録講師の数が少なく、講師をお探しするのに時間がかかる場合もあります。難しい条件でなければ1週間以内に講師との交渉が成立しレッスンをスタートできる場合もあります。ご注意いただきたいのは、当サイトのサポートサービスをお申し込みされたことによって、講師との交渉が直ちにスタートする、あるいは、レッスンが成立することを保証するものではありません。しかし、生徒の方々のご期待に添えるよう最善の努力を致しております事をご理解頂きたいと思っております。
8 人気講師情報&サポートサービスプランを申し込んで、もし講師から返事が来ない場合はどうなるんですか?
8 自動的にサポートサービスに移行し、スタッフがお申し込みの人数分の講師をお探しします。(Q5参照)
エリアやご希望の条件によっては、該当する登録講師が少なく、候補となる講師を見つけるのに時間を要する、あるいは全く見つからない場合もあります。 人数が必要の場合やお急ぎの場合、ご希望に応じて当サイト上に「講師急募」というお知らせを掲載いたします。その際には別料金となります 。広告掲載の詳細のページ、またはサポートセンターまでお問い合わせください。 9 日本人でも講師として登録することができますか?
9 講師として登録するのに国籍の制約はありません全ての国籍の方が登録できるようになっております。
帰国子女・または名前は日本人の名前であっても日系の方もいらっしゃいますほとんどネイティブと同じぐらいの語学能力を持っていらっしゃる方なら、講師を選ぶのは生徒であってサイトではないのでどなたでも登録する事ができます。 10 登録している語学講師は、えいかいわNETに講師として契約しているのですか?
10 いいえ講師はえいかいわNETの雇用した者ではありません。
えいかいわNETは街でみかけるような掲示板のように、生徒と講師の出会う場所を提供しているのです。 あなたがご購入になるのは『登録講師の情報』です。 講師をそれぞれが独立した1つの語学スクールとお考えください。 生徒と講師が直接交渉してレッスンのルール・スケジュールを決めるものです。 11 講師から返事がきません
11 【メールが来ない場合は】
※講師がYahooやHotmailなどのフリーメールを使用している場合、サーバのセキュリティプログラムが、正常なメールであってもメールを受信拒否する、あるいは、ジャンクメールと誤認してゴミ箱に入れてしまうケースもあります。講師から返事が来なかった場合正常に受信されていない可能性もあります。 1.メールを出して1週間たっても返事が来ない場合はその講師名をお知らせください。こちらからその講師に対して催促のメールを出します。 2.それでも返事を書かない講師には ・評価点を下げる ・直ちにリストからの削除 等の処置をします。 3.メールアドレス3件をご購入された生徒様には、以下に当てはまる場合は、人数分を無料でご提供します。 ・購入人数の2/3以上(3人中2人以上)返事が来なかった場合、且つ、当サイトからの催促にも応じなかった場合 ・メールアドレスが『有効(*注)』なものではなかった場合 (*注)当サイトでは『有効なメールアドレス』の定義を以下のように定めています。 1.生徒からのメールがサーバー(MAILER-DAEMON)から「宛先不明」またはそれ相当のメッセージが件名として返信されない、講師が受信可能な状態のメールアドレスであること 2.日本国内に在住している者のメールアドレスであること ※但し、以下の場合は再度無料ご提供の対象とはなりません。 ・返事が来なかった人数が1/3である場合― ・返事は来たが一時的な帰国・海外旅行等で日本にいない場合― メールを受け取る講師の中には・・・ ・えいかいわNETで購入した生徒からのレッスン希望のメール ・他の類似した紹介サイトの生徒からのレッスン希望のメール ・単なる質問メール ・甚だしく地域が外れている生徒からのメール ・ジャンクメール(受信した人に役に立たない情報が書かれているメール) -----等々、日々多くのメールを受け取っています。 また 講師の中には・・・ パソコンを持っていないため頻繁にメールをチェックできない者 多くの生徒希望者からメールを受け取り、すぐ空きレッスンがなくなってしまった者 メールを読むだけで全ての生徒に返事を書かない者 -----等々がいます。 いずれの講師もえいかいわNETによって雇用されている講師ではありませんので、当方から返事を書かせる強制力はありません。 しかしそんな場合、当サイトは生徒の皆様に納得していただく為にきめ細やかな対処をしております。 12 講師へのメールの書き方を教えてください。
12 ご参考にいくつかの例文がサンプルメールのページに載っております。
例文をコピー&ペーストしてお使いくださってもかまいません。 13 日本人講師には日本語で書いてもいいですか?
13 名前は日本名であっても、例えばアメリカ生まれのアメリカ育ちという場合、国籍は日本でも日本語は読めないという場合がありますので、最初は一応英語でメールをご送付ください。
また、彼らのhotmailやyahoomailのInboxは、日本語が文字化けする場合がありますので、やはり英語のほうがよろしいかと思われます。 14 送ったメールが返ってきてしまうのですが。
14 メールアドレスを現在まだ使用している場合:
■講師が長期間何らかの理由でメールのチェックをしていないためにメールボックスがジャンクメール(受信した人に役に立たない情報が書かれているメール)などで一杯になっている。 ■メールアカウント先の問題で、(実際は届いていてもいなくても)メールをはじいてしまう。 ■接続ライン上の問題等 各々講師のメールアドレスの管理は講師に任されています。しばらく時間を置いてから再度送られたらいかがでしょうか?それでも問題が解決しない場合は当方へお知らせください。 15 講師とのトラブルが発生したときは、どうしたらよいのでしょうか?
15 当サイトはハイクオリティーなサービスの提供、安全面での配慮、講師と生徒間のトラブル防止を第一の経営ミッションと考えております。
しかしながら、基本として講師と生徒との直接交渉によりレッスンがスタートすることになっておりますので、生徒の方々各自での解決をお願いしております。レッスン開始前にレッスン条件を十分に取り決めておかれることをお勧めいたします。詳細は当サイトの<ご利用規約>をご参照ください。 16 レッスン料についておしえてください。
16 料金の設定は登録フォームでは一応「1時間の料金=生徒一人当たり」ということで表示をしていますが、これはあくまで講師からの提示価格という意味でお考え下さるとよろしいかと存じます。レッスン料の設定は講師によって異なり、出張レッスンの場合ですと、往復の時間・人数・レベル・講師のスケジュールの具合等々が考慮されて提示されるようですが、交渉次第という場合もあります。
17 講師リストの料金は1人・1時間の値段ですか?
17 講師登録フォームには生徒1人当たり1時間の料金を記入するようにと書いてあるのですが、講師によっては、記入された料金から判断すると1グループあたり1時間の料金を記入している者もいるようですが、一概には申せませんので、やはり講師に直接交渉をされることをお勧めします。
18 交通費はどうすればいいのでしょう?
18 生徒の御自宅での出張レッスンの場合は、交通費は基本的に負担するということで交渉されるほうがよろしいかと存じます。
19 レッスン場所はどこにすればよいのでしょう?
19 レッスンの場所は、講師側の希望として『講師の自宅』、『喫茶店など』、『生徒の自宅』のいずれかを選んでもらうように設定してありますが、これは一応の目安です。したがって講師と交渉する際に希望するレッスン場所を決める事も出来ますので、交渉をされることをお勧めします。
20 英語以外の講師が3人いない場合はどうすればよいのですか?
20 英語以外の講師で希望人数が3人に満たない場合、『英語以外(1件)お申し込みコース』にて対応させていただいております。まずは『英語以外の言語で1件のみの申し込み手順ページ』をご覧ください。
21 携帯のメールアドレスで登録した為、メールが全て読めません。
21 基本的に登録確認のメール・振込先のメールは自動配信となっている為、文字数の制限を設けている携帯のメールアドレスに対応を致しておりません。その為、携帯の設定画面上で受信メール文字数を設定する事をお勧め致します。
設定方法(ドコモの場合) 『iMenu』→8『オプション設定』→1『メール設定』→5『受信文字数設定』 1000文字に設定するとサイトからのメールは全て受信できるかと存じます。 どうぞご協力の程よろしくお願いいたします。 |
■ 関連リンク
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